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Termos e Condições

Atendimento ao cliente

Olá! Seja bem-vindo à VIFO.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra simples, segura e transparente. Se você tiver qualquer dúvida sobre nossos produtos, pedidos, pagamentos, entregas ou precisar de ajuda após a compra, nossa equipe estará pronta para ajudar.
 

📦 Dúvidas sobre pedidos

Para informações sobre seu pedido, tenha em mãos o número da compra para que possamos localizar seu pedido com mais facilidade.

🚚 Entrega

Os prazos e condições de entrega podem variar de acordo com o produto e a região de destino. As informações de envio serão apresentadas durante o processo de compra.

💬 Precisa de ajuda?

Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento:

E-mail: victorfutiaoba@gmail.com

Responderemos sua solicitação assim que possível.

VIFO — cuidado, diversão e carinho para quem faz parte da família. 🐶🐱❤️

Privacidade e segurança

Política de Privacidade — VIFO
 

A VIFO valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você acessa ou realiza uma compra em nossa loja online.
 

1. Informações que coletamos
 

Podemos coletar informações fornecidas por você durante a navegação ou compra em nossa loja, incluindo:

  • Nome completo;

  • CPF, quando necessário para a realização da compra ou cumprimento de obrigações legais;

  • E-mail;

  • Número de telefone;

  • Endereço de entrega;

  • Dados relacionados ao pedido;

  • Informações necessárias para atendimento ao cliente.

Os dados de pagamento podem ser processados diretamente pelos meios de pagamento disponibilizados em nossa loja, como o Mercado Pago. A VIFO não solicita que o cliente envie informações completas de cartão por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
 

2. Como utilizamos seus dados
 

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

  • Processar e confirmar seus pedidos;

  • Realizar a entrega dos produtos;

  • Processar pagamentos;

  • Enviar informações relacionadas ao pedido;

  • Prestar atendimento e suporte;

  • Solucionar problemas relacionados às compras;

  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;

  • Cumprir obrigações legais;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

  • Enviar comunicações promocionais quando houver autorização ou outra base legal aplicável.
     

3. Compartilhamento de dados
 

Para que possamos realizar nossas atividades, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação da loja, como:

  • Plataformas de pagamento;

  • Serviços de tecnologia e hospedagem;

  • Empresas responsáveis pelo processamento e envio dos pedidos;

  • Serviços de logística e transporte;

  • Prestadores de serviços necessários para o atendimento e funcionamento da loja.

O compartilhamento será realizado somente quando necessário para as finalidades relacionadas à operação da VIFO ou para cumprimento de obrigações legais.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

A VIFO poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, compreender como os visitantes utilizam a loja, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, apoiar ações de publicidade e marketing.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador, observando que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
 

5. Segurança das informações
 

A VIFO adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado completamente livre de riscos.
 

6. Direitos dos titulares
 

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, observadas as condições e exceções previstas em lei.

Entre esses direitos estão, conforme aplicável:

  • Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados;

  • Solicitar acesso aos dados pessoais;

  • Solicitar correção de informações incorretas ou desatualizadas;

  • Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados;

  • Solicitar eliminação ou outras providências previstas pela legislação, quando aplicável;

  • Revogar consentimentos, quando o tratamento estiver baseado em consentimento.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.

E-mail: victorfutiaoba@gmail.com
 

7. Armazenamento e conservação
 

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e cumprir outras finalidades permitidas pela legislação.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.
 

8. Links para outros sites
 

Nossa loja poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros. A VIFO não é responsável pelas políticas de privacidade ou práticas desses terceiros.

Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos serviços externos antes de fornecer informações pessoais.
 

9. Alterações nesta Política
 

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças na operação da VIFO, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
 

10. Contato
 

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

VIFO
E-mail: victorfutiaoba@gmail.com
Responsável pelo atendimento: LOJA - VIFO 

Última atualização: 14/08/2026

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Métodos de pagamento

Métodos de pagamento

- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL

- Boleto bancário

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